משלוחים חינם עבור כל רכישה באתר.
זמן אספקה עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. במידה וברצונך לוודא את זמן ההגעה – אפשר לפנות לשרות הלקוחות שלנו.
חברת השליחויות תתאם אתך את מועד המסירה המתאים לך. על מנת להימנע מטעויות – המשלוח מתבצע אך ורק לכתובת הרשומה בהזמנה והחבילה נמסרת למבצע ההזמנה בלבד. מומלץ להזין כתובת בית/עבודה בהתאם לשעות המתאימות לך. בעת מסירת החבילה צריך לחתום על טופס המאשר כי קיבלת את הפריט
יש אפשרות לאיסוף עצמי מהסטודיו ברחוב נחמני 22 תל אביב ע"י תיאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו בשעות וימי העבודה שלנו. (א-ה' בין השעות 9:00-17:00) גם כאן יש צורך לחתום על טופס קבלת הפריט.

ניתן להחזיר ולקבל החזר כספי באופן ובתנאים הבאים:
• יש לשלוח מייל או להתקשר לשירות הלקוחות ולהודיע על ההחלטה להחזיר את הפריט, כולל סיבת ההחזרה.
• לציין במייל אם ההחזרה תהיה ישירות אל הסטודיו ברחוב נחמני 22 תל אביב בשעות הפעילות או בתאום עם חברת השליחים שלנו בלבד.
• הפריט צריך להגיע עד 14 ימים מתאריך ביצוע הקניה, במצבו המקורי ומבלי שנעשה בו שימוש. כמו כן, יש לוודא שהפריט נשאר באריזתו המקורית המלאה, וכי תגית המותג שלנו שלמה ומחוברת במקומה המקורי.
• לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, בהנחה שכל התנאים הנדרשים קוימו, יתבצע החזר כספי.
• החזר כספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדנו.
• הביטול יופיע בחשבונך עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע הביטול על ידינו.
• זיכוי בכרטיס אשראי יהיה לאותו הכרטיס בו בוצעה העסקה.
• תשלום שבוצע ב PAYPAL יוחזר לחשבון ה-PAYPAL.

לא ניתן להחזיר פריטים שעברו תיקון מידה או שינוי